Einleitung

Wir, die BaHa Solutions GmbH („wir“, „uns“, „unser“), nehmen den Schutz Ihrer Personendaten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit unserer Website, unseren Online-Angeboten, Kontaktformularen, Buchungsfunktionen und weiteren digitalen Diensten bearbeiten.

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Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website:

www.bahasolutions.ch

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sowie für alle damit verbundenen Online-Funktionen, über die wir Informationen bereitstellen, Anfragen entgegennehmen, Erstgespräche ermöglichen oder mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern kommunizieren.

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Wir bearbeiten Personendaten nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz, DSG. Soweit im Einzelfall anwendbar, berücksichtigen wir zusätzlich die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO.

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Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen, bearbeiten wir Personendaten gemäss dieser Datenschutzerklärung.

 

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

 

BaHa Solutions GmbH
Wuorstrasse 1
7240 Küblis GR
Schweiz

Website: www.bahasolutions.ch
E-Mail: info@bahasolutions.ch

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Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die oben genannte Kontaktadresse erreichen.

 

Welche Daten erfassen wir?

Wir können verschiedene Arten von Daten bearbeiten. Dazu gehören insbesondere:

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Technische Daten beim Besuch der Website

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Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch technische Daten erhoben. Dazu können gehören:

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• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• besuchte Seiten und Inhalte

• verwendeter Browser

• Betriebssystem

• Gerätetyp

• Bildschirmauflösung

• Spracheinstellungen

• Referrer-URL

• Sitzungsdaten

• Cookie-Informationen

• technische Logdaten

• Sicherheits- und Fehlerdaten

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Diese Daten entstehen automatisch beim Zugriff auf unsere Website und werden insbesondere durch unsere Website-Plattform und Hosting-Dienstleister, namentlich Wix, verarbeitet.

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Daten, die Sie uns selbst mitteilen

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Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, ein Formular ausfüllen, ein Erstgespräch buchen oder uns per E-Mail, Telefon oder über andere Kanäle kontaktieren, können wir folgende Daten bearbeiten:

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• Name und Vorname

• Firma

• Funktion

• Adresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Inhalt Ihrer Nachricht

• Angaben zu Ihrem Unternehmen

• Angaben zu Ihrem Anliegen

• Termin- und Buchungsdaten

• weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen

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Geschäfts- und Kundendaten

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Wenn eine Geschäftsbeziehung entsteht oder besteht, bearbeiten wir zusätzlich Daten, die für die Beratung, Angebotserstellung, Vertragserfüllung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung notwendig sind. Dazu gehören insbesondere:

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• Vertragsdaten

• Offerten

• Projektdaten

• Kommunikationsdaten

• Rechnungs- und Zahlungsdaten

• Angaben zu gebuchten oder angefragten Leistungen

• Dokumente und Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Beratung oder Zusammenarbeit zur Verfügung stellen

 

Wie sammeln wir Daten?

Wir sammeln Personendaten insbesondere auf folgenden Wegen:

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• wenn Sie unsere Website besuchen

• wenn technische Zugriffs- und Nutzungsdaten automatisch über Wix, Cookies oder ähnliche Technologien erfasst werden

• wenn Sie uns über ein Kontaktformular kontaktieren

• wenn Sie ein Erstgespräch oder einen Termin buchen

• wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Social Media oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren

• wenn Sie uns im Rahmen einer Geschäftsbeziehung Informationen übermitteln

• wenn wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten, zum Beispiel aus Handelsregistern, Firmenwebsites oder öffentlichen Profilen

• wenn wir Daten von Geschäftspartnern, Plattformen oder Dienstleistern erhalten, soweit dies zulässig und erforderlich ist

 

Warum bearbeiten wir diese Daten?

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

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• Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit unserer Website

• technische Darstellung und Optimierung unserer Website

• Analyse der Website-Nutzung

• Bearbeitung von Kontaktanfragen

• Vereinbarung und Durchführung von Erstgesprächen

• Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern

• Angebotserstellung

• Vertragsabschluss und Vertragserfüllung

• Erbringung unserer Beratungs-, Coaching- und Umsetzungsleistungen

• Rechnungsstellung und Buchhaltung

• Kundenpflege und administrative Zwecke

• Verbesserung unserer Dienstleistungen

• Marketing und Kommunikation, soweit zulässig

• Schutz vor Missbrauch, Betrug und unberechtigten Zugriffen

• Durchsetzung rechtlicher Ansprüche

• Einhaltung gesetzlicher Pflichten

 

Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für diese Zwecke erforderlich oder angemessen sind.

 

Website-Plattform und Hosting durch Wix

Unsere Website wird mit Diensten von Wix betrieben.

Anbieterin ist insbesondere:

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Wix.com Ltd.
Tel Aviv
Israel

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Wix stellt uns die technische Plattform zur Verfügung, mit der wir unsere Website erstellen, veröffentlichen, betreiben, absichern, verwalten und auswerten können.

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Beim Besuch unserer Website kann Wix automatisch technische Zugriffs-, Nutzungs-, Sicherheits- und Logdaten erfassen und bearbeiten. Dazu gehören insbesondere IP-Adressen, Geräteinformationen, Browserinformationen, besuchte Seiten, Sitzungsdaten, technische Fehlerdaten, Cookie-Daten sowie Informationen zur Nutzung und Performance der Website.

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Wix verarbeitet solche Daten unter anderem, um:

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• die Website technisch bereitzustellen

• die Sicherheit und Stabilität der Plattform zu gewährleisten

• Angriffe und Missbrauch zu erkennen

• Fehler zu analysieren

• die Funktionalität der Website sicherzustellen

• die Leistung der Plattform zu überwachen

• die Dienste von Wix bereitzustellen und weiterzuentwickeln

 

Wix kann Personendaten in Israel sowie in weiteren Ländern bearbeiten oder durch verbundene Unternehmen und Subdienstleister bearbeiten lassen. Dabei können Personendaten auch in Länder ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden.

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Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Wix im Rahmen des Websitebetriebs technische Zugriffe und Nutzungen erfassen kann. Dies betrifft insbesondere den Besuch unserer Website, Seitenaufrufe, Sitzungsinformationen, technische Geräteinformationen, Cookie-Daten und Sicherheitsdaten.

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Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Wix finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix.

 

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen unter anderem, dass die Website technisch funktioniert, sicher betrieben werden kann, Einstellungen gespeichert werden oder die Nutzung der Website analysiert werden kann.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

 

Notwendige Cookies

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Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website technisch funktioniert. Sie dienen insbesondere der Sicherheit, Stabilität, Darstellung und Grundfunktion der Website.

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Notwendige Cookies können nicht vollständig deaktiviert werden, ohne die Funktion der Website einzuschränken.

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Funktionale Cookies

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Diese Cookies ermöglichen zusätzliche Funktionen, zum Beispiel die Speicherung von Einstellungen oder eine verbesserte Nutzung der Website.

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Analyse- und Statistik-Cookies

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Diese Cookies können verwendet werden, um die Nutzung unserer Website auszuwerten. Dadurch können wir erkennen, welche Seiten besucht werden, wie Besucher mit der Website interagieren und wie wir unser Angebot verbessern können.

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Marketing- und Tracking-Cookies

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Diese Cookies können verwendet werden, um Marketingmassnahmen auszuwerten, Inhalte gezielter auszuspielen oder die Wirksamkeit von Werbemassnahmen zu messen.

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Solche Cookies setzen wir nur ein, soweit entsprechende Funktionen auf unserer Website aktiviert sind und soweit dies rechtlich zulässig ist.

 

Google Analytics

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Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Anbieterin ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; je nach Datenbearbeitung kann auch Google LLC, USA, in die Bearbeitung einbezogen sein.

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Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen. Dadurch können wir unser Online-Angebot auswerten, verbessern und nutzerfreundlicher gestalten. Dabei können insbesondere Informationen über die Nutzung unserer Website bearbeitet werden, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, verwendetes Gerät, Browser, Betriebssystem, ungefähre Standortinformationen, Referrer-URL sowie technische Informationen im Zusammenhang mit dem Websitezugriff.

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Google Analytics verwendet Technologien wie Cookies oder vergleichbare Technologien, sofern diese auf dem verwendeten Gerät zugelassen werden. Die dadurch erzeugten Informationen über die Nutzung unserer Website können an Server von Google übertragen und dort bearbeitet werden. Eine Bearbeitung in Staaten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kann nicht ausgeschlossen werden.

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Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot laufend zu verbessern. Soweit für den Einsatz von Google Analytics eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Nutzung nur auf Grundlage dieser Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen unserer Website widerrufen oder angepasst werden.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google sowie in den Einstellungen Ihres Google-Kontos.

 

Cookie-Banner und Einwilligung

Auf unserer Website kann ein Cookie-Banner eingesetzt werden. Über diesen Cookie-Banner können Besucher entscheiden, ob sie nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien akzeptieren oder ablehnen möchten.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse-, Marketing- und Tracking-Cookies, sollen grundsätzlich erst eingesetzt werden, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

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Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Funktionen auf der Website oder über die Einstellungen Ihres Browsers ändern oder widerrufen.

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Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

 

Kontaktformulare und direkte Kontaktaufnahme

Wenn Sie über unsere Website ein Kontaktformular verwenden oder uns direkt kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

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Dazu gehören insbesondere:

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• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Firma

• Inhalt Ihrer Nachricht

• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

• technische Übermittlungsdaten

 

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, mit Ihnen zu kommunizieren, ein Erstgespräch vorzubereiten oder eine mögliche Geschäftsbeziehung zu prüfen.

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Bitte übermitteln Sie uns über Kontaktformulare oder E-Mail keine besonders schützenswerten Personendaten, sofern dies nicht ausdrücklich notwendig ist.

 

Buchung von Erstgesprächen und Terminen

Wenn Sie über unsere Website ein Erstgespräch oder einen Termin buchen, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Daten.

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Dazu können gehören:

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• Name und Vorname

• Firma

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• gewünschter Termin

• Anliegen oder Beschreibung Ihrer Situation

• Kommunikationsdaten

• technische Buchungsdaten

 

Diese Daten verwenden wir zur Terminvereinbarung, Vorbereitung des Gesprächs, Durchführung des Erstgesprächs und weiteren Kommunikation mit Ihnen.

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Falls für Terminbuchungen Dienste von Wix oder anderen Drittanbietern eingesetzt werden, können diese Anbieter die dafür erforderlichen Daten ebenfalls bearbeiten.

 

Newsletter und elektronische Mitteilungen

Falls Sie sich für einen Newsletter oder vergleichbare elektronische Mitteilungen anmelden, bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihren Namen und weitere freiwillige Angaben.

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Wir verwenden diese Daten ausschliesslich für den Versand der entsprechenden Informationen, sofern Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

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Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Der Abmeldelink befindet sich in der jeweiligen Nachricht oder Sie können uns direkt kontaktieren.

Falls aktuell kein Newsletter eingesetzt wird, kann dieser Abschnitt auf der Website gelöscht werden.

 

Analyse- und Marketingdienste

Unsere Website kann Analyse-, Statistik- oder Marketingfunktionen verwenden, insbesondere solche, die über Wix bereitgestellt oder mit Wix verbunden sind.

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Je nach Konfiguration können dabei folgende Daten bearbeitet werden:

• IP-Adresse

• Seitenaufrufe

• Klickverhalten

• Verweildauer

• Herkunft der Besucher

• Gerätedaten

• Browserdaten

• Cookie-Daten

• Interaktionen mit der Website

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Diese Daten können verwendet werden, um:

• die Nutzung unserer Website besser zu verstehen

• die Website technisch und inhaltlich zu verbessern

• die Leistung der Website zu messen

• Marketingmassnahmen auszuwerten

• Sicherheits- und Stabilitätsprobleme zu erkennen

 

Soweit Analyse- oder Marketingdienste nicht zwingend notwendig sind, setzen wir diese nur ein, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

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Falls zusätzliche Dienste wie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, YouTube, Google Maps, Calendly, HubSpot oder vergleichbare Anbieter eingesetzt werden, müssen diese Anbieter in dieser Datenschutzerklärung separat ergänzt werden.

 

Social Media und externe Plattformen

Wir können auf unserer Website Links zu unseren Profilen auf externen Plattformen einbinden, zum Beispiel LinkedIn, Instagram, Facebook oder anderen sozialen Netzwerken.

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Wenn Sie solche Links anklicken oder mit Inhalten externer Plattformen interagieren, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir haben keinen vollständigen Einfluss darauf, welche Daten diese Anbieter bearbeiten.

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Bitte informieren Sie sich direkt bei den jeweiligen Plattformen über deren Datenbearbeitung.

 

An wen geben wir Daten weiter?

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse besteht.

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Empfänger von Personendaten können insbesondere sein:

• Website- und Hostinganbieter, insbesondere Wix

• IT-Dienstleister

• Support- und Wartungsdienstleister

• Anbieter von Formular-, Buchungs- oder Kommunikationstools

• Treuhand- und Buchhaltungsdienstleister

• Zahlungsdienstleister

• Rechts- und Beratungsdienstleister

• Versicherungen

• Behörden und Gerichte, soweit gesetzlich erforderlich

• Geschäftspartner, soweit dies zur Leistungserbringung notwendig ist

 

Dienstleister bearbeiten Personendaten nur soweit dies für ihre jeweilige Leistung erforderlich ist.

 

Datenbearbeitung im Ausland

Personendaten können in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum und in weiteren Ländern bearbeitet werden.

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Durch den Einsatz von Wix können Personendaten insbesondere in Israel sowie in weiteren Ländern bearbeitet werden. Je nach eingesetzten Diensten und Subdienstleistern können Daten auch in Länder übertragen werden, deren Datenschutzrecht nicht demjenigen der Schweiz entspricht.

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Wenn Personendaten in Länder übermittelt werden, die kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, sorgen wir soweit erforderlich für geeignete Garantien. Dazu können insbesondere Standardvertragsklauseln, Auftragsbearbeitungsverträge, interne Datenschutzvereinbarungen oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmassnahmen gehören.

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In bestimmten Fällen kann eine Datenübermittlung auch gestützt auf gesetzliche Ausnahmen erfolgen, zum Beispiel bei ausdrücklicher Einwilligung, zur Vertragserfüllung, zur Rechtsdurchsetzung oder wenn dies gesetzlich vorgesehen ist.

 

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben.

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Geschäfts- und Vertragsdaten können insbesondere aufgrund handels-, steuer- und buchhaltungsrechtlicher Pflichten während mehreren Jahren gespeichert werden.

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Technische Logdaten und Nutzungsdaten werden in der Regel nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse, Betrieb, Nachweiszwecke oder Missbrauchsprävention erforderlich ist.

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Wenn Personendaten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

 

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

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Dazu gehören insbesondere:

• Zugriffsbeschränkungen

• sichere Passwörter

• sorgfältige Auswahl von Dienstleistern

• verschlüsselte Verbindungen, soweit verfügbar

• regelmässige Überprüfung von Zugängen

• interne Vertraulichkeit

• technische Schutzmassnahmen der eingesetzten Plattformen

 

Unsere Website wird über Wix betrieben. Wix stellt die technische Plattform bereit und setzt eigene Sicherheitsmassnahmen ein, um Daten, Systeme und Websitefunktionen zu schützen.

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Trotz aller Massnahmen kann eine Datenübertragung im Internet nie vollständig sicher garantiert werden. Wir können daher keine absolute Sicherheit gewährleisten.

 

Minderjährige

Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich grundsätzlich an Unternehmen, Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungspersonen sowie geschäftlich interessierte Personen.

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Wir erfassen wissentlich keine Personendaten von Kindern oder Minderjährigen, sofern dies nicht ausdrücklich für eine konkrete Leistung erforderlich und rechtlich zulässig ist.

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Wenn Sie minderjährig sind, sollten Sie uns keine Personendaten übermitteln, ohne dass eine erziehungsberechtigte Person zugestimmt hat.

Sollten wir feststellen, dass uns Personendaten von Minderjährigen ohne erforderliche Zustimmung übermittelt wurden, können wir diese Daten löschen.

 

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten.

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Dazu gehören insbesondere:

• Recht auf Auskunft

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

• Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht oder kein überwiegendes Interesse entgegensteht

• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung

• Recht auf Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten, soweit anwendbar

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen

• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde

 

Für die Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, EDÖB, zuständig.

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Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Wir können zur Bearbeitung Ihrer Anfrage einen Identitätsnachweis verlangen.

 

Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere gestützt auf folgende Grundlagen:

• Ihre Einwilligung

• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen

• gesetzliche Pflichten

• berechtigte Interessen

• Schutz vor Missbrauch und Sicherheitsrisiken

• Kommunikation und Geschäftsabwicklung

• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

 

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir Datenbearbeitungen insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.

 

Automatisierte Einzelentscheidungen

Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf automatisierter Bearbeitung beruhen und für Sie rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

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Sollten wir künftig automatisierte Einzelentscheidungen einsetzen, werden wir Sie entsprechend informieren.

 

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Für Inhalte, Datenschutzrichtlinien und Datenbearbeitungen externer Websites sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten externe Anbieter bearbeiten, wenn Sie deren Websites besuchen.

 

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Website ändern, neue Dienste einsetzen oder sich rechtliche Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

 

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

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BaHa Solutions GmbH
Wuorstrasse 1
7240 Küblis GR
Schweiz

E-Mail: info@bahasolutions.ch
Website: www.bahasolutions.ch